Business
Customer Care. L’arte di prendersi cura dei clienti
Soprattutto a partire dall’avvento del cosiddetto metodo Toyota, i processi
Nel mio blog provo a scrivere un diario professionale in cui confluiscono le mie riflessioni sull’attualità, sul mondo del lavoro, sulle letture significative, incrociando la mia voce con quella delle persone che incontro e con cui è possibile uno scambio di opinioni e punti di vista.
Soprattutto a partire dall’avvento del cosiddetto metodo Toyota, i processi
Vivere la vita di un’azienda genera le stesse dinamiche del
Le aziende di successo riescono a comunicare la propria identità
Alzi la mano chi, davanti all’ennesimo panegirico su empatia e